Détecter et gérer les doublons de contacts

Un annuaire propre est un annuaire sans doublon. Oslaw repère les contacts en double au moment de la création et sur la fiche, pour vous éviter les fiches concurrentes.

Deux moments de détection

• À la création : si un contact ressemble à un existant, Oslaw vous alerte avant l'enregistrement.

• Sur la fiche : un bandeau signale les doublons potentiels d'un contact déjà créé.

📷 Capture d'écran : alerte de résolution des doublons.

Que faire face à un doublon ?

1. Comparez les fiches proposées.

2. S'il s'agit bien du même contact, poursuivez sur la fiche existante plutôt que d'en créer une nouvelle.

3. Sinon, confirmez la création : les homonymes existent. Une ressemblance n'est pas toujours un doublon.

💡 Astuce : Alimentez vos entreprises via l'Annuaire des entreprises : en partant d'un SIREN unique, vous réduisez naturellement les doublons.

ℹ️ La détection s'appuie sur une recherche de similarité : elle propose, vous décidez. Aucun contact n'est fusionné automatiquement.

Pour aller plus loin

• Créer et qualifier un contact

• Annuaire des entreprises

• Vérifications après migration